Aviso de privacidade da Vorita.

Quem trata os seus dados

A controladora é a Vorita Assessoria Ltda., CNPJ 68.878.839/0001-60, que decide como os dados do site, do pré-cadastro e do formulário de contato são usados (Lei 13.709/2018, a LGPD, art. 5º, VI).

Que dados a ficha de pré-cadastro coleta

• O que você digita: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), situação da empresa, plataformas onde vende, faixa de faturamento mensal médio e se tem contador.
• O que você marca na página: os pontos do raio-x e a faixa do simulador, quando você usa. O valor que você digita no simulador fica só no seu aparelho.
• Dados do envio: de onde veio a visita (por exemplo, o QR code do folder ou um link com parâmetros de campanha), a página, a data e a hora, o texto e a hora da autorização de contato, um número de protocolo, o tipo de navegador e um código calculado a partir do endereço IP, usado só para barrar envios em massa. O endereço IP não fica gravado junto com a ficha. Os registros de acesso do servidor, com IP, data e hora, são guardados como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

A ficha não pede CPF, CNPJ, documentos nem valores exatos de faturamento. Isso só aparece depois, no diagnóstico, se você seguir.

A ficha vai para a Vorita em duas etapas: quando você autoriza o contato no WhatsApp (pergunta 2), seguem o nome, o WhatsApp e o que você já marcou na página; quando você envia, segue o restante. É assim que a Vorita consegue retomar uma ficha que ficou pela metade.

Que dados o formulário de contato coleta

Nome, o WhatsApp ou o e-mail que você informar, o assunto escolhido, a sua mensagem, a página de onde você escreveu, a data e a hora, o texto e a hora da autorização de resposta. Servem só para responder à sua mensagem e, se você quiser contratar, para começar o atendimento.

Para que a Vorita usa

• Falar com você no WhatsApp sobre o pré-cadastro, confirmar o seu momento e agendar o diagnóstico.
• Preparar o diagnóstico e a proposta de serviços contábeis.
• Retomar a conversa, por mensagem no WhatsApp, quando a ficha fica pela metade ou quando você não responde.
• Medir de onde vêm os cadastros (folder, estande, redes) e, só se você aceitar os cookies, o resultado dos anúncios da Vorita no Google e na Meta, sem usar esses dados para anúncios personalizados.

Base legal

A resposta ao formulário de contato se apoia no seu consentimento (art. 7º, I), dado na caixa de autorização. O contato no WhatsApp, pela equipe e pela assistente virtual, se apoia no seu consentimento (art. 7º, I), dado na caixa de autorização da ficha. O uso das respostas para o diagnóstico e a proposta se apoia em procedimentos preliminares a um contrato pedidos por você (art. 7º, V). A origem da visita, o tipo de navegador e o código do IP se apoiam no legítimo interesse da Vorita em medir o evento e proteger o formulário (art. 7º, IX). Os cookies do Google e da Meta dependem do seu aceite no aviso de cookies; sem a sua escolha, nada de medição carrega.

Se você não autorizar o contato no WhatsApp, a ficha não segue, porque o pré-cadastro existe para essa conversa. Você continua podendo falar com a Vorita pelo e-mail abaixo.

Com quem os dados são compartilhados

Só com empresas que operam o sistema para a Vorita, cada uma na sua parte:

• A hospedagem do site e do banco de dados, incluindo o serviço de e-mail que avisa a equipe quando um envio não chega à planilha ou ao mChat.
• O Google, onde fica a planilha de cadastros da Vorita.
• A plataforma de atendimento mChat, onde a equipe da Vorita conversa com você.
• A Meta, que entrega as mensagens do WhatsApp e, com o seu aceite nos cookies, mede os anúncios (pixel da Meta).
• O Google, com o seu aceite nos cookies, para medir as visitas (Google Tag Manager e Google Analytics).
• O provedor de inteligência artificial da assistente virtual, que recebe o trecho da conversa necessário para responder.
• A Humane Marketing, operadora contratada pela Vorita, que construiu e mantém o sistema, lê as conversas para ajustar a assistente virtual e mede os resultados do atendimento.

Algumas dessas empresas podem guardar dados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue o art. 33 da LGPD. A Vorita não vende nem empresta os seus dados.

Por quanto tempo

Se você não contratar, os dados do pré-cadastro e do formulário de contato ficam guardados por até 12 meses depois do último contato. Depois desse prazo, uma rotina automática apaga os dados do banco e da planilha, e a equipe da Vorita apaga o cadastro no mChat e os e-mails de aviso. Se contratar, passam a seguir o contrato e os prazos que a lei impõe à contabilidade.

O que fica no seu aparelho

O site guarda no navegador a sua escolha de tema claro ou escuro e, se você aceitar, a escolha sobre os cookies de medição. Para a ficha não se perder se a conexão cair, a página guarda as suas respostas e a origem da visita no próprio navegador. Depois do envio, as respostas são apagadas do navegador na primeira vez que você abrir a página, passadas 24 horas. Sem conexão, o envio espera no aparelho e sai quando a internet volta, com a página do pré-cadastro aberta. Para apagar tudo antes, limpe os dados do site nas configurações do navegador.

No tablet do estande da Vorita, a ficha de cada pessoa é limpa antes da próxima. Só fica no aparelho a ficha que ainda espera conexão para sair, e a equipe confere no fim de cada dia que essa fila está vazia.

Segurança

A conexão é criptografada, o banco de dados tem acesso restrito e cópia de segurança, e a planilha é compartilhada só com quem a Vorita indicar.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento (art. 18 da LGPD): confirmação de que a Vorita trata os seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei, portabilidade, informação sobre com quem os dados foram compartilhados, eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir, e revogação do consentimento. Você também pode pedir que uma pessoa da equipe revise uma decisão sobre o seu atendimento tomada só pela assistente virtual (art. 20). Também pode levar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Canal do titular: contato@voritaconsultoria.com.br. Informe o número de protocolo do seu pré-cadastro, se tiver.